איך לבצע הזמנה ב- Aliexpress. כיצד לעקוב אחר החבילה. האם ניתן לבטל הזמנה באליאקספרס

תוכן עניינים:

איך לבצע הזמנה ב- Aliexpress. כיצד לעקוב אחר החבילה. האם ניתן לבטל הזמנה באליאקספרס
איך לבצע הזמנה ב- Aliexpress. כיצד לעקוב אחר החבילה. האם ניתן לבטל הזמנה באליאקספרס
Anonim

קנייה מקוונת הרבה יותר נוחה, מהירה וחסכונית יותר. בנוסף, מבחר החנויות המקוונות נרחב מאוד. Aliexpress הוא שוק פופולרי בקרב קונים סינים. יש לו המון יתרונות (מחיר נמוך, משלוח חינם, מגוון רחב של מוצרים, מספר אפשרויות תשלום וכו') והוא זמין ללקוחות קבועים וסיטונאים כאחד. בניגוד לאתרים אחרים מסוג זה, ב-Aliexpress, קטלוג המוצרים מתוכנן לפי קטגוריות, ואמינות המוכר נקבעת על ידי מעין מערכת דירוג.

כיצד לבצע הזמנה ב- Aliexpress
כיצד לבצע הזמנה ב- Aliexpress

למשתמשים שמבצעים רכישה באתר אינטרנט זה בפעם הראשונה יש לעתים קרובות שאלה לגבי איך לבצע הזמנה ב-Aliexpress. לשם כך, עליך לעבור הליך הרשמה פשוט וליצור את הפרופיל האישי שלך באתר Aliexpress. לאחר בחירת המוצר הנכון, ניתוח קפדני של כל המידע אודותיו, גם הערכת דירוג החנות והמוכר, ביצוע הזמנה, בחירת אמצעי התשלום הנוחה ביותר, קבלת רכישות מיוחלות ואם אין תלונות על מוצר - אשר את ההזמנה. בנוסף, אתה צריך לדעת דקויות כמו מעקב אחר מוצר, ביטול הזמנה ופתיחת מחלוקת. אבל דבר ראשון.

הרשמה באתר

הזמנת מוצרים ב-Aliexpress זמינה רק למשתמשים רשומים. כדי ליצור פרופיל אישי, תצטרך לבצע את השלבים הבאים:

  • עבור לאתר (Aliexpress.com);
  • בפינה הימנית העליונה, לחץ על הקישור "הרשמה";
  • טופס ההרשמה ייפתח;
  • מלא את כל השדות (כתובת דואר אלקטרוני, שם פרטי, שם משפחה, סיסמה וקוד מהתמונה) באמצעות אותיות לטיניות;
  • סמן את תיבת הסימון מול השורה בתחתית הטופס כדי לאשר את הסכמתך לחברות בחינם ב-Aliexpress;
  • לחץ על הלחצן הגדול "צור את הפרופיל שלך";
  • מכתב אישור רישום יישלח לאימייל שצוין, כדי להשלים אותו עליך ללחוץ על הקישור;
  • באמצעות פרטי הכניסה והסיסמה, עבור לחשבון האישי שלך באתר;
  • קודם כל, הוסף את הכתובת למשלוח על ידי בחירה בסעיף "My Aliexpress" והפריט "כתובת משלוח";
  • לחץ על הקישור "הוסף";
  • הזן בשדות המתאימים את השם, הכתובת (באותיות לטיניות), מספר הטלפון הנייד;
  • ציין את ארץ המגורים;
  • לחץ על כפתור "אישור";
  • ניתן לציין עד חמש כתובות למשלוח בחשבון אחד (במידת הצורך, ניתן לבצע שינויים על ידי לחיצה על כפתור "ערוך").
כיצד לבצע הזמנה ב- Aliexpress
כיצד לבצע הזמנה ב- Aliexpress

כל תהליך הרישום לא ייקח הרבה זמן, העיקר הוא להזין נתונים אישיים בצורה נכונה, מה שיעזור למנוע בעיות בעתיד.

בחירת מוצר

לפני ביצוע הזמנה ב- Aliexpress, עליך להחליט על הסחורה. כדי לעשות זאת, אתה יכול:

  • השתמשו בקטלוג בעמוד הראשי של האתר או הזינו את שם המוצר בו אתם מעוניינים באנגלית בשורת החיפוש;
  • כדי להקל על הניווט באתר בפינה הימנית העליונה, לחץ על הקישור "בחר שפה", ברשימה המוצעת מצא את השורה "שפה רוסית" או השתמש בגרסה הרוסית של השוק.
כיצד לבטל הזמנה ב- Aliexpress
כיצד לבטל הזמנה ב- Aliexpress

בדרך כלל תוצאות החיפוש נרחבות למדי. כדי לבחור רק את ההצעות התואמות את השאילתה, מומלץ להגדיר מסנן מותאם אישית. לשם כך תזדקק ל:

  • בראש העמוד ציין את טווח המחירים (מחיר), כמות (כמות);
  • בחר את המדינה (שליחה אליה) שאליה אתה רוצה לספק את הסחורה (לא כל הספקים עובדים עם רוסיה);
  • לחץ על השורה "משלוח חינם (משלוח חינם)" ו"חתיכה (מחיר 1 בלבד" (אם המוצר נרכש בקמעונאות);
  • מיין תוצאות חיפוש לפי אחד מהאינדיקטורים המוצעים - הבחירה הטובה ביותר (ההתאמה הטובה ביותר), הזמנות (הזמנות), פריטים חדשים (החדשים ביותר), דירוג מוכר (דירוג מוכר) או מחיר (מחיר);
  • כאן, לחץ על כפתור בחירת המטבע (בתפריט המוקפץ, לחץ על שורת "RUB").

לאחר מכן, מספר ההצעות יקטן משמעותית, ולכן יהיה הרבה יותר קל למצוא את המוצר המתאים.

בעת ביצוע רכישה, כדאי לשים לב למאפיינים הבאים (כדי שבהמשך לא תצטרכו לפתור את הבעיה של איך לבטל הזמנה ב-Aliexpress):

  • דירוג מוכר (ככל שהוא גבוה יותר, כך הספק אמין יותר);
  • דירוג מוצר (מאפס עד חמישה כוכבים, נקבע לפי הצבעת המשתמשים שקנו מוצר זה);
  • ביקורות לקוחות על המוצר;
  • price;
  • משלוח חינם;
  • סה"כ הזמנות;
  • זמינות הנחות והיכולת להשתמש בקופונים;
  • תיאור המוצר.

אם יש לך שאלות כלשהן בעת ביצוע הזמנה, אתה תמיד יכול ליצור קשר עם המוכר ולשאול אותו. יחד עם זאת, אינך חייב לתקשר בסינית, די בידע בסיסי באנגלית (או שאתה יכול להשתמש במתרגם).

איך לבצע הזמנה ב-Aliexpress

לאחר בחירת המוצר, אתה יכול להמשיך לקופה. בשביל זה אתה צריך:

כיצד לבטל הזמנה ב- Aliexpress
כיצד לבטל הזמנה ב- Aliexpress
  • בעמוד של המוצר הנבחר, בדוק את הפרמטרים הנדרשים (צבע, גודל, עבור אלקטרוניקה - סט הפונקציות הנדרש);
  • ציין כמות (ברירת המחדל היא אחת);
  • לחץ על שורת "הוסף לעגלה", במידת הצורך, בחר מוצרים נוספים. או לחץ על "קנה עכשיו" ועבור ישירות לקופה.

בחר אמצעי תשלום עבור ההזמנה

לעתים קרובות, לקונים יש שאלה כיצד לשלם עבור הזמנה ב- Aliexpress. ישנן מספר אפשרויות:

  • כרטיסי פלסטיק (MasterCard, Visa, Maestro);
  • בשימוש במערכות תשלום אלקטרוניות (Qiwi, WebMoney);
  • בהעברה בנקאית, כולל מערכות Western Union.

זה קל לעשות. לשם כך תזדקק ל:

  • לחץ על הלחצן "בצע הזמנה";
  • בחר אמצעי תשלום, והבעיה של איך לבצע הזמנה ב-Aliexpress, כלומר לשלם עבורה, תיפתר.

בעת תשלום באמצעות כרטיסי פלסטיק, עליך:

כיצד למחוק הזמנה ב- Aliexpress
כיצד למחוק הזמנה ב- Aliexpress
  • בחר את מערכת התשלום המתאימה לכרטיס הבנק של Visa או MasterCard;
  • מלא את כל השדות בטופס: שם בעל הכרטיס (שם בעל הכרטיס), מספר כרטיס (חשבונה), תאריך תפוגה (תאריך תפוגה של כרטיס אשראי), קוד אבטחה (קוד אבטחה בן שלוש ספרות הממוקם בגב הכרטיס כרטיס פלסטיק);
  • בדוק בזהירות את כל הנתונים;
  • לחץ על כפתור "שלם את ההזמנה שלי";
  • אם הכל נעשה כהלכה, תופיע הודעה בחלון שהתשלום בוצע ("תודה על התשלום").

כדי לשלם עבור רכישה באמצעות ארנק QIWI, אתה צריך:

  • בחר "ארנק QIWI" כאמצעי תשלום;
  • בשדה המיוחד, הזינו את מספר הטלפון אליו רשום החשבון במערכת התשלומים QIWI;
  • לחץ על כפתור "הזן מספר";
  • יהיה מעבר אוטומטי לאתר של מערכת התשלומים QIWI;
  • כדי לאשר את התשלום, ציין את הסיסמה מהארנק ולחץ על כפתור "שלם".

האלגוריתם לתשלום עבור הזמנה דרך מערכת התשלום של WebMoney נראה כך.

אתה יכול גם לשלוח העברה של Western Union למוכר. עם זאת, שיטה זו משמשת לעתים רחוקות. כדי לקבל את מספר החשבון שאליו יש לשלוח את ההעברה, תצטרך לבצע את הפעולות הבאות:

  • לאחר לחיצה על כפתור "הנפקת חשבונית", בחר את הפריט "Western Union";
  • לחץ על הלחצן "צור";
  • ייפתח חלון שיספק את כל המידע הדרוש;
  • עבור לסניף הבנק הקרוב;
  • שלח העברה באמצעות Western Union;
  • המתנה למשלוח הסחורה.

לאתר ייקח זמן מה לאמת את התשלום, שתוצאותיו יישלחו באימייל. ל- Aliexpress יש מערכת מיוחדת להגנה על כספי הקונים. הם יגיעו למוכר רק לאחר אישור קבלת ההזמנה או לאחר תום תקופת האספקה שנקבעה על ידי המוכר.

מעקב אחר חבילות

משלוח הסחורה שנרכש בפלטפורמת המסחר של Aliexpress מתבצע בדואר. נשאלת השאלה באופן סביר: "איך לעקוב אחר הזמנה באליאקספרס?" לכל חבילה יש קוד מעקב ייחודי משלה, שבאמצעותו תוכלו לקבוע היכן היא ממוקמת כעת.מספר המעקב מונפק על ידי המוכר לאחר ביצוע הרכישה. החבילה מתחילה להיות במעקב, ככלל, 10 ימים לאחר משלוח הסחורה. כדי למצוא מזהה דואר ייחודי, אתה צריך:

  • בחשבון שלך באתר Aliexpress, עבור לקטע "ההזמנות שלי";
  • בחר את המוצר הרצוי מהרשימה;
  • לחץ על הקישור "הצג פרטים";
  • בחלון שנפתח יוצג כל המידע על ההזמנה, תוך ציון קוד המסלול ושם שירות הדואר.

זמני משלוח חינם הם:

  • בתקופת הקיץ בין 14 ל-21 ימים;
  • בחורף בין 21 ל-35 ימים.

משלוח מהיר יכול לקחת 10 עד 14 ימים, לפעמים יותר.

ניתן לעקוב אחר חבילות באמצעות שירותי דואר רשמיים:

  • China (https://intmail.183.com.cn/icc-itemstatusen.jsp).
  • Hong Kong (https://app3.hongkongpost.hk/CGI/mt/enquiry.jsp).
  • סינגפור (https://www.singpost.com/).
  • Russia (https://www.russianpost.ru/).

יש מספר עצום של משאבים ותכניות אוניברסליות הפותרות את הבעיה של איך לבצע הזמנה ב- Aliexpress ולעקוב אחריה, כמו גם מאפשרות לך לשמור את מספרי המעקב שלך בחשבון האישי שלך ולקבל הודעות על שינוי בסטטוס של משלוח בצורה של מייל או SMS -הודעות. הפופולריים שבהם הם:

  • 17track.net;
  • alitrack.ru;
  • post-tracker.ru;
  • gdetoedet.ru;
  • gdeposylka.ru;
  • edost.ru;
  • sms-track.ru;
  • כלי שירות TrackChecker.

אם אינך יכול לעקוב אחר המוצר באמצעות קוד המעקב, עליך ליצור קשר עם המוכר כדי לבדוק זאת או להמתין מספר ימים ולנסות שוב.

אשר את קבלת ההזמנה

לאחר אספקת המוצר, חשוב לאשר קבלה באתר ולהשאיר משוב למוכר ובכך להעלות או להוריד את דירוגו. איך לאשר הזמנה באליאקספרס? לשם כך תזדקק ל:

הזמנה קפואה ב- Aliexpress
הזמנה קפואה ב- Aliexpress
  • בפרופיל האישי שלך, עבור לקטע "ההזמנות שלי";
  • בחר את המוצר מהרשימה, שאת קבלתו יש לאשר;
  • לחץ על הלחצן "אשר הזמנה שהתקבלה";
  • סמן את התיבה שליד תיאור המוצר ולחץ שוב על אותו כפתור;
  • אשר את הפעולות שלך על ידי לחיצה על כפתור "שלח";
  • תופיע הודעה שההזמנה אושרה;
  • למטה תתבקשו להעריך את הרכישה, לשים מכוכב אחד עד חמישה כוכבים, ולהשאיר חוות דעת (רצוי לספק מידע מפורט על איכות המוצר, התאמתו לתיאור באתר, זמן אספקה וכשירות המוכר) באנגלית.

זוהי דרך פשוטה לפתור את הבעיה של איך למלא הזמנה ב-Aliexpress, או ליתר דיוק, לאשר אותה ולבסס את עצמך כקונה מצפוני ואחראי.

פתיחת מחלוקת

אתה יכול לקנות הרבה סחורה ב-Aliexpress: מתכשיטים, שעונים, בגדים, נעליים ועד למכשירים אלקטרוניים פשוטים ומורכבים למטרות שונות. ובכן, אם הרכישות יצליחו. אבל זה לא תמיד המצב.

אם החבילה לא נמסרה, וגם כאשר איכות הסחורה אינה מתאימה לקונה, ניתן להשיג החזר חלקי או מלא של הכסף שהוצא. כיצד למחוק הזמנה באליאקספרס ולהחזיר מוצר פגום למוכר? כדי לעשות זאת, עליך לפתוח מחלוקת או מחלוקת. ראשית, מומלץ ליידע את המוכר על כוונתכם באמצעות שליחת הודעה פרטית ולנסות לנהל עמו משא ומתן. אם הספק לא מגיב, אז אתה צריך:

  • מצא את ההזמנה הממתינה ברשימת ההזמנות ולחץ על הקישור "מחלוקת פתוחה";
  • בכרטיס ההזמנה, סמן את התיבה שליד תיאור המוצר ולחץ שוב על כפתור "פתח מחלוקת";
  • מלא את הטופס שנפתח תוך ציון מפורט של כל הניואנסים של ההזמנה (אם הסחורה התקבלה או לא, אופי ההחזר הנדרש);
  • בחר מהרשימה המוצעת את הבעיה שבגינה נפתחה המחלוקת (לדוגמה, הבדל בצבע, גודל, דגם שגוי, איכות ירודה, כמות חסרה וכו');
  • תאר בפירוט באנגלית את הסיבה למחלוקת;
  • אם אפשר, ספק הוכחה לכך שהמוצר פגום או באיכות ירודה (תמונות, סרטון של פתיחת החבילה, צילום מסך של התכתבות עם המוכר וכו');
  • לחץ על כפתור "שלח".

לאחר פתיחת מחלוקת, הנהלת האתר נותנת לקונה ולמוכר 15 יום להסכים. לאחר מכן, הסכסוך הופך לתביעה ונפתר ברמת ניהול האתר. כל תהליך התביעה יכול להימשך עד חודשיים, לכן רצוי לרוכש לפתור את הבעיה כיצד למחוק הזמנה באליאקספרס ולהחזיר את הכסף באופן חלקי או מלא, מול המוכר, באמצעות התכתבות אישית.

ניתן לראות את כל המידע על ההזמנה שעבורה פתוחה המחלוקת באופן הבא:

  • עבור לחשבון האישי שלך באתר Aliexpress;
  • בתפריט עבור לקישור "מחלוקות על הזמנות".

הקונה תמיד יכול לסגור את המחלוקת, אך יש לזכור כי פתיחתו מחדש בלתי אפשרית.

איך לבטל הזמנה שלא שולמה ב-Aliexpress

לפעמים במהלך תהליך התשלום, עקב מצבים בלתי צפויים שונים (בחירת מוצר זול יותר מספק אחר, לא רוצה להמתין יותר מהזמן המוסכם), עולה השאלה כיצד לבטל הזמנה ב- Aliexpress.

כיצד לאשר הזמנה ב- Aliexpress
כיצד לאשר הזמנה ב- Aliexpress

לא יהיו בעיות עם רכישות שלא שולמו. הזמנות כאלה אינן נחשבות שהושלמו, ולכן הן מבוטלות תוך 20 יום. במקרה זה, לא יוצגו בפני הקונה כל טענות, בניגוד לפלטפורמות מסחר אחרות.

המוכר יכול ליצור קשר עם הקונה ולבקש ממנו לציין את הסיבה מדוע אינו משלם עבור ההזמנה, או להציע את עזרתו או תנאים נוחים יותר לרכישת הסחורה. בכל מקרה, לפני הקנייה, רצוי לשקול היטב הכל. ורק לאחר מכן ממשיכים לביצוע העסקה, כדי שלא תהיה בעיה כמו ביטול ההזמנה באליאקספרס.

ביטול הזמנה בתשלום

איך לבטל הזמנה בתשלום ב-Aliexpress? זה הרבה יותר קשה לעשות. יתרה מכך, הליך כזה אפשרי רק לפני משלוח הסחורה על ידי הספק. להזמנות כאלה יש את הסטטוס "ממתין למשלוח". כדי לבטל אותם תצטרך:

  • בקטע "ההזמנות שלי" מצא את ההזמנה הנדרשת;
  • לחץ על השורה "בטל הזמנה";
  • בחלון החדש, לחץ על כפתור "בקש ביטול הזמנה" כדי לאשר את ביטול ההזמנה;
  • בתפריט המוקפץ, בחר את הסיבה לסירוב הסחורה;
  • בשדה "האם אתה רוצה להגיש תלונה נגד ספק זה?", בחר באפשרות "כן (כן)" או "לא (לא)";
  • בקשה לביטול הזמנה תישלח למוכר ותבדק תוך שבועיים.

בעת תשלום באמצעות כרטיס אשראי, כפתור ביטול ההזמנה עשוי להיות לא פעיל. בשביל זה אתה צריך:

  • צור קשר עם המוכר ובקש ממנו לבטל את ההזמנה תוך ציון הסיבה להחלטתו;
  • לאחר ביטול משלוח הסחורה, כפתור "ביטול הזמנה" יהפוך לפעיל, והקונה בעצמו יוכל להשלים את ההליך.

ועכשיו כמה מילים על מהי הזמנה קפואה ב-Aliexpress.

ההזמנה שלך הוקפאה

לעתים קרובות הזמנה בתשלום עבור Aliexpress יכולה לקבל את הסטטוס "קפוא (קפוא)". הוא מוקצה אם המוכר חשוד בהונאה. על הספק להמציא להנהלת האתר את כל המסמכים הדרושים לבדיקה יסודית בהקדם האפשרי.במקרה זה, הקונה אינו תלוי בדבר. ברגע שהמינהל יקבל החלטה לגבי הספק, ההזמנה תבוטל ותשלח, או שהקונה יקבל את הכסף שהוצא לרכישת הסחורה תוך 10 ימים. בדרך כלל בדיקה כזו לא אורכת יותר משבוע. כיצד לבצע הזמנה ב- Aliexpress ולמנוע הונאה? לפני ביצוע עסקה, כדאי ללמוד היטב את כל המידע על הספק, דירוג החנות שלו וחוות דעת של לקוחות.

הטבות של מערכת אבטחת נאמנות

שירות האבטחה של פלטפורמת המסחר המקוונת Aliexpress עוקב בקפידה אחר כל התשלומים המבוצעים באמצעות מערכת הגנת נאמנות מיוחדת. יש לזה הרבה יתרונות ונותן ערובה לבטיחות הכספים הן לקונה והן למוכר. המהות של עבודתה היא כדלקמן:

  • קונה משלם עבור סחורה;
  • כספים מזוכים לחשבון הנאמנות;
  • המערכת, בתורה, שולחת הודעת תשלום למוכר;
  • הספק יוצר את ההזמנה ושולח אותה תוך 5 ימים;
  • קונה מאשר קבלת סחורה;
  • המערכת מעבירה כספים לחשבון של המוכר.

Aliexpress היא פלטפורמת מסחר גדולה בבעלות האחזקה של עליבאבא. מחיר נוח, מבחר עצום של סחורות לכל טעם - מתכשיטים, בגדים, מוצרי ילדים ועד מוצרי אלקטרוניקה מתוחכמים - משלוח חינם, ממשק אתר ידידותי למשתמש, קטלוג שיטתי ברור, נוכחות קופוני הנחה ומבצעים הופכים את Aliexpress לפופולרי בקרב קניות מקוונות אוהבים ומושך הרבה קונים. המוכרים ברובם טוב לב, אדיבים, נכונים להתכתבות אישית ומוכנים לענות על כל שאלה בנוגע לאיכות, צבע וגודל הסחורה. הנהלת האתר עוקבת אחר אבטחת העסקאות השוטפות ומשתתפת באופן פעיל בפתרון סוגיות שנויות במחלוקת.הודות למערכת הגנה מיוחדת, הקונה לא צריך לדאוג לכספו. הם יימסרו לספק רק לאחר אישור קבלת ההזמנה באיכות המתאימה ובכמות הנדרשת.

עם זאת, לעתים קרובות יש למתחילים שאלה לגבי איך לבצע הזמנה ב- Aliexpress. אין בזה שום דבר קשה. העיקר הוא להבין את מבנה האתר, להיות בעל כישורי אנגלית בסיסיים ולהקפיד על הכלל הבסיסי: אל תקנו ממוכרים בעלי דירוג נמוך וקראו בעיון את כל חוות הדעת של לקוחות על המוצר. ואז ההזדמנות להשיג דבר נהדר במחיר הרצוי תהפוך מחלום למציאות.

מוּמלָץ: